#1 Sobre el envío de pedidos
La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo de 7 días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Ofrecemos gastos de envío gratis para compras superiores a 100 euros (Envío Canarias) y sino se supera dicha cantidad el envío tendrá un coste de 5€. Para el resto de pedidos: coste de envío 10€ (Península, Baleares, Ceuta y Melilla). Pedidos fuera del Territorio Español tendrán un coste de envío de 30€. El retraso en la entrega por motivos ajenos a OLDBOY no supone anulación del pedido ni indemnización. Existe la opción de recogida en tienda sin coste adicional.
Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el Albarrán de entrega.
#2 Política de devoluciones y anulaciones
Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene un plazo para la devolución de la mercancía de 14 días desde fecha de recepción. La devolución deberá ser comunicada vía e-mail (info@oldboy.store) a OLDBOY. La devolución debe hacerse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, OLDBOY se compromete al reembolso del producto (descontando gastos de envío derivados). Los pedidos marcados como recogida en tienda se acogen a la categoría de tienda una vez recogidos y aceptados como correctos. Los artículos del Outlet no pueden devolverse excepto en caso de tara de fabricación ¡Asumimos muchos costes para asumirte el mejor precio posible en el Outlet!
OLDBOY se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío ni devolución.
Dirección para devoluciones: Avenida Ángel Guimera 38. Local 56-57-58. 38003 Santa Cruz de Tenerife.
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